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Datenschutz

Einführung

Wir
bedanken uns für Ihren Besuch auf den Internetseiten der Stadtwerke Erfurt Gruppe (SWE) und für Ihr Interesse an unseren Unternehmen und unseren Leistungen. Für uns ist der Schutz Ihrer Privat- und Persönlichkeitssphäre wichtig. Deshalb informieren wir Sie hier über den Umgang mit Ihren Daten, welcher ausschließlich gemäß den geltenden Bestimmungen zum Datenschutz und zur Datensicherheit erfolgt.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Unternehmen der Stadtwerke Erfurt Gruppe: SWE Stadtwerke Erfurt GmbH, SWE Energie GmbH, ThüWa ThüringenWasser GmbH, SWE Netz GmbH, SWE Stadtwirtschaft GmbH, SWE Parken GmbH, TUS Thüringer UmweltService GmbH, Erfurter Verkehrsbetriebe AG, SWE Service GmbH, SWE Bäder GmbH, ega Garten- und Ausstellungs gGmbH, SWE Erneuerbare Energien GmbH, B & R Bioverwertungs & Recycling GmbH, SWE Digital GmbH, GWA Gesellschaft für Wasser- und Abwasserservice mbH, Bundesgartenschau Erfurt 2021 gGmbH, Arena Erfurt GmbH.

Informationen nach Artikel 13, 14 DSGVO

Für Informationen zur EU- Datenschutzgrundverordnung klicken Sie bitte auf den nachfolgenden LINK

Verantwortlichkeiten für die Datenverarbeitung

Das jeweilige Unternehmen der Stadtwerke Erfurt Gruppe, welches im
linken Bereich der betreffenden Internetseite (Kontaktlasche) dargestellt wird, ist der Verantwortliche im Sinne der EU-DSGVO – also die juristische Person, die über die
Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Unsere Kontaktdaten lauten: SWE
Stadtwerke Erfurt GmbH, Magdeburger Alle 34, 
99086 Erfurt, Deutschland, Tel.: +49 361 564 0 131-0, Fax: +49 361 564 2054,
E-mail: info@stadtwerke-erfurt.de

https://www.stadtwerke-erfurt.de/pb/die_swe/die+swe/unternehmen/verantwortlichkeiten

Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten


Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG):

a) zur Anbahnung oder Abschluss eines Vertrages
 
Um die mit uns geschlossenen Verträge zu erfüllen, müssen wir Ihre Daten verarbeiten. Das gilt auch für vorvertragliche Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Antragstellung machen. Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach dem jeweiligen Produkt (z. B. Strom, Gas, Wasser, Fernwärme, erneuerbare Energien, Entsorgung, Eintrittskarten, Kursen, Veranstaltungen oder u.a.) und können unter anderem auch dazu dienen, Ihren Bedarf zu analysieren und zu prüfen, ob ein Produkt für Sie geeignet ist. Die geltende Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung liefert uns Art. 6 Buchstabe b der DSGVO. Ohne die Verarbeitung Ihrer Daten sind wir in der Regel nicht in der Lage, Ihnen ein persönliches Angebot zu unterbreiten, einen Vertrag mit Ihnen einzugehen oder diesen auszuführen. Die weiteren Einzelheiten zu den Datenverarbeitungszwecken können Sie den maßgeblichen Vertragsunterlagen und Geschäftsbedingungen entnehmen.

b) im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO)
 
Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zu den berechtigten Interessen von uns oder von Dritten.
Dies kann u. a. erforderlich sein:

  • Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenansprache,

  • zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs der SWE Gruppe,

  • Werbung und Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben,

  • zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche, Konsultation und Datenaustausch mit Auskunfteien,

  • Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten,

  • zur Durchführung von Forderungs-/ Mahn-/ Inkassoverfahren,

  • zur Bearbeitung und Geltendmachung des erhöhten Beförderungsentgeltes,

  • bei Schadenersatzansprüchen,

  • zur Meldung an den Versicherer,

  • zur Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen,

  • für Anschreiben für Zeugenaussagen,

  • bei der Videoüberwachung:
     - Maßnahmen zur Sicherung von Gebäuden und Anlagen (z. B. Zutrittskontrolle),
     - zur Verhinderung und zur Aufklärung von Straftaten,
     - zur Beweissicherung von strafbaren Handlungen, Ansprüchen und Forderungen,
     - zur Wahrung des Hausrechtes,

  • für die Direktwerbung, um Ihnen Informationen zu unseren Produkten und Dienst-leistungen zur Verfügung zu stellen.

Wir gewährleisten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten immer in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts verarbeiten.

Daher möchten wir Sie in diesen Fällen auf Ihr Recht des Widerspruches hinweisen. Da wir Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen, sofern sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe ergeben, die gegen die Verarbeitung sprechen. Der Widerspruch berührt nicht die Rechtswirksamkeit der bis zum Eingang des Widerrufes ergangenen Entscheidungen. Bitte richten Sie Ihren Widerspruch an die SWE Stadtwerke Erfurt GmbH, Magdeburger Allee 34, 99086 Erfurt.


c) aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO)
Wenn Sie uns eine Einwilligung der Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis der Einwilligung gegeben.

Beispiele:

  • Weitergabe von Daten in den Unternehmen der Stadtwerke Erfurt Gruppe,

  • Auswertung von Daten zu Marketingzwecken.

Auch hier gilt:

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die gegebenenfalls vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25.05.2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Der Widerruf berührt nicht die Rechtswirksamkeit der bis zum Eingang des Widerrufes ergangenen Entscheidungen. Bitte richten Sie Ihren Widerruf zur Einwilligung an die SWE Stadtwerke Erfurt GmbH, Magdeburger Allee 34, 99086 Erfurt.


d) aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO) oder im öffentlichen Interesse (Art. 6Abs. 1 Buchstabe e DSGVO)
 
Zudem müssen wir diverse rechtliche Verpflichtungen erfüllen, das heißt, gesetzliche Anforderungen (z. B. Steuergesetze, aufsichtsrechtliche Vorgaben u.a.) einhalten. Dazu gehört u.a. die Archivierung von Daten zu Zwecken des Datenschutzes und der Datensicherheit sowie für Zwecke der Prüfung durch Steuerberater/ Wirtschaftsprüfer. Darüber hinaus kann die Offenlegung personenbezogener Daten im Rahmen von behördlichen Maßnahmen zu Zwecken der Beweiserhebung, Strafverfolgung oder der Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche erforderlich werden. Zu diesem Zweck sind wir gehalten, ebenfalls Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten.
 
e) bei Schadenersatzansprüchen, speziell bei Personenschäden
 
Sollten Sie Schadenersatzforderungen gegen uns erheben, so verarbeiten wir sämtliche uns in dieser Angelegenheit zur Kenntnis gelangten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Schadenersatzforderung. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung stellt hier der Art. 6 Abs. 1 Bst. f DSGVO dar.
Angaben über Ihre bei einem Schadenfall erlittenen Verletzungen, das sind die besonderen Kategorien personenbezogener Daten, zu verarbeiten, erlaubt uns der Art. 9 Abs. 2 Bst. f DSGVO.

Wer bekommt Ihre Daten (und warum)?

Ganz wichtig ist für uns, dass wir unter keinen Umständen Ihre persönlichen Daten an Dritte verkaufen!
 
Innerhalb der SWE Stadtwerke Erfurt Gruppe erhalten ausschließlich nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO) oder zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten (Art 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO) benötigen bzw. eine Einwilligung Ihrerseits vorliegt (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO). Auch von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken Daten erhalten, wenn sie einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) mit und eingegangen sind. Jeder Mitarbeiter, der Ihre Daten verarbeitet, ist zur Einhaltung des Datenschutzes unterwiesen und geschult.
 
Außerhalb der SWE Stadtwerke Erfurt Gruppe erhalten diejenigen externen Stellen - Auftragnehmer oder Dienstleister - Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen bzw. eine Einwilligung Ihrerseits vorliegt. Mit diesen Stellen sind gemäß Art. 28 DSGVO Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossenen worden, oder wir wegen anderer gesetzlichen Bestimmungen dazu verpflichtet sind. Diese externen Stellen sind ebenfalls gesetzlich verpflichtet, persönliche Daten mit der erforderlichen Sorgfalt zu behandeln. Einige Beispiele:


In allen genannten Fällen stellen wir sicher, dass die externen Stellen nur Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, die für das Erbringen der einzelnen Aufgaben notwendig sind.
 
Eine gesetzliche Verpflichtung, Ihre personenbezogenen Daten an externe Stellen weiterzuleiten, kommt insbesondere bei folgenden Empfängern in Betracht:

Datenübermittlung (z.B. Drittland, intern. Organisationen)

Sollten wir oder einer unserer externen Dienstleister personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb der Europäischen Union übermitteln, erfolgt die Übermittlung nur wenn:

Wie lange speichern wir Ihre Daten?


Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als wir sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke benötigen. Videoaufzeichnungen werden nach 72 Stunden automatisch überschrieben. Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht, es sei denn, deren - befristete - Aufbewahrung ist weiterhin notwendig. Gründe hierfür können z. B. Folgende sein:

Nachfolgend möchten wir Sie über Ihre Rechte, die Ihnen aus der DSGVO zustehen, informieren!

Gibt es für mich eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereit-stellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, den Vertrag mit Ihnen zu schließen oder diesen auszuführen.

Inwieweit gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung?

Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich Keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DSGVO. Sollten wir diese Verfahren zukünftig in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.

Erfassung allgemeiner Informationen bei Nutzung der Internetseite

Wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service Providers und Ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Anonyme Informationen dieser Art werden von uns statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.

Cookies

Wie viele andere Webseiten verwenden wir auch so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Webseitenserver auf Ihre Festplatte übertragen werden. Hierdurch erhalten wir automatisch bestimmte Daten wie z. B. IP-Adresse, verwendeter Browser, Betriebssystem über Ihren Computer und Ihre Verbindung zum Internet.

Cookies können nicht verwendet werden, um Programme zu starten oder Viren auf einen Computer zu übertragen. Anhand der in Cookies enthaltenen Informationen können wir Ihnen die Navigation erleichtern und die korrekte Anzeige unserer Webseiten ermöglichen.

In keinem Fall werden die von uns erfassten Daten an Dritte weitergegeben oder ohne Ihre Einwilligung eine Verknüpfung mit personenbezogenen Daten hergestellt.
Natürlich können Sie unsere Website grundsätzlich auch ohne Cookies betrachten. Internet-Browser sind regelmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte verwenden Sie die Hilfefunktionen Ihres Internetbrowsers, um zu erfahren, wie Sie diese Einstellungen ändern können. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.

Registrierung auf unserer Webseite


Bei der Registrierung für die Nutzung unserer personalisierten Leistungen werden einige personenbezogene Daten erhoben, wie Name, Anschrift, Kontakt- und Kommunikationsdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Sind Sie bei uns registriert, können Sie auf Inhalte und Leistungen zugreifen, die wir nur registrierten Nutzern anbieten. Angemeldete Nutzer haben zudem die Möglichkeit, bei Bedarf die bei Registrierung angegebenen Daten jederzeit zu ändern oder zu löschen. Selbstverständlich erteilen wir Ihnen darüber hinaus jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten. Gerne berichtigen bzw. löschen wir diese auch auf Ihren Wunsch, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zur Kontaktaufnahme in diesem Zusammenhang nutzen Sie bitte die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.

Erbringung kostenpflichtiger Leistungen

Zur Erbringung kostenpflichtiger Leistungen werden von uns zusätzliche Daten erfragt, wie z.B. Zahlungsangaben.

SSL-Verschlüsselung

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.

Kommentarfunktion

Wenn Nutzer Kommentare im Blog hinterlassen, werden neben diesen Angaben auch der Zeitpunkt ihrer Erstellung und der zuvor durch den Websitebesucher gewählte Nutzername gespeichert. Dies dient unserer Sicherheit, da wir für widerrechtliche Inhalte auf unserer Webseite belangt werden können, auch wenn diese durch Benutzer erstellt wurden.

Newsletter

Bei der Anmeldung zum Bezug unseres Newsletters werden die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich für diesen Zweck verwendet. Abonnenten können auch über Umstände per E-Mail informiert werden, die für den Dienst oder die Registrierung relevant sind (Beispielsweise Änderungen des Newsletterangebots oder technische Gegebenheiten).
Für eine wirksame Registrierung benötigen wir eine valide E-Mail-Adresse. Um zu überprüfen, dass eine Anmeldung tatsächlich durch den Inhaber einer E-Mail-Adresse erfolgt, setzen wir das „Double-opt-in“-Verfahren ein. Hierzu protokollieren wir die Bestellung des Newsletters, den Versand einer Bestätigungsmail und den Eingang der hiermit angeforderten Antwort. Weitere Daten werden nicht erhoben. Die Daten werden ausschließlich für den Newsletterversand verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Die Einwilligung zur Speicherung Ihrer persönlichen Daten und ihrer Nutzung für den Newsletterversand können Sie jederzeit widerrufen. In jedem Newsletter findet sich dazu ein entsprechender Link. Außerdem können Sie sich jederzeit auch direkt auf dieser Webseite abmelden oder uns Ihren entsprechenden Wunsch über die am Ende dieser Datenschutzhinweise angegebene Kontaktmöglichkeit mitteilen.
 

Kontaktformular

Treten Sie per E-Mail oder Kontaktformular mit uns in Kontakt, werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

Verwendung von Google Analytics

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (folgend: Google). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Webseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren:
Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics.

Verwendung von Google Maps

Diese Webseite verwendet Google Maps API, um geographische Informationen visuell darzustellen. Bei der Nutzung von Google Maps werden von Google auch Daten über die Nutzung der Kartenfunktionen durch Besucher erhoben, verarbeitet und genutzt. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Google-Datenschutzhinweisen entnehmen. Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Ihre persönlichen Datenschutz-Einstellungen verändern.
Ausführliche Anleitungen zur Verwaltung der eigenen Daten im Zusammenhang mit Google-Produkten finden Sie hier.

SocialPlugins

Auf unseren Webseiten werden SocialPlugins der unten aufgeführten Anbieter eingesetzt. Die Plugins können Sie daran erkennen, dass sie mit dem entsprechenden Logo gekennzeichnet sind.
Über diese Plugins werden unter Umständen Informationen, zu denen auch personenbezogene Daten gehören können, an den Dienstebetreiber gesendet und ggf. von diesem genutzt. Wir verhindern die unbewusste und ungewollte Erfassung und Übertragung von Daten an den Diensteanbieter durch eine 2-Klick-Lösung. Um ein gewünschtes SocialPlugin zu aktivieren, muss dieses erst durch Klick auf den entsprechenden Schalter aktiviert werden. Erst durch diese Aktivierung des Plugins wird auch die Erfassung von Informationen und deren Übertragung an den Diensteanbieter ausgelöst. Wir erfassen selbst keine personenbezogenen Daten mittels der SocialPlugins oder über deren Nutzung.
Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten ein aktiviertes Plugin erfasst und wie diese durch den Anbieter verwendet werden. Derzeit muss davon ausgegangen werden, dass eine direkte Verbindung zu den Diensten des Anbieters ausgebaut wird sowie mindestens die IP-Adresse und gerätebezogene Informationen erfasst und genutzt werden. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, dass die Diensteanbieter versuchen, Cookies auf dem verwendeten Rechner zu speichern. Welche konkreten Daten hierbei erfasst und wie diese genutzt werden, entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Diensteanbieters. Hinweis: Falls Sie zeitgleich bei Facebook angemeldet sind, kann Facebook Sie als Besucher einer bestimmten Seite identifizieren.
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Google Plus/Google Inc. (1600 AmphitheatreParkway - Mountain View - CA 94043 - USA)
Whatsapp

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Fragen an den Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten:
Datenschutzbeauftragter der SWE Stadtwerke Erfurt GmbH

Matthias Kühne
Tel. 0361 564-1135
datenschutz@stadtwerke-erfurt.de